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[学习目标]
n系统了解目标管理与绩效考核的理念、方法和实施步骤
n理性的设定目标，掌握目标设定与分解、追踪
n掌握关键绩效指标设置的流程与方法
n掌握绩效面谈与绩效评估流程与技巧
n有效的开展绩效管理循环
[教学方法]
讲解+案例模拟+互动研讨+ 分组竞赛+问题答疑
[内容大纲]
第一讲：什么是目标管理
1、目标管理概述
2、目标管理程序
3、目标的设定与分解
4、目标管理实施与效果评价
小组练习：SMART 目标设定
第二讲：目标管理实务之平衡计分卡(BSC) 与关键业绩指标（KPI）
1、战略平衡计分卡的四维度
2、关键成功因素与战略地图
3、KPI设定8步法
4、设定部门与岗位关键业绩指标
小组讨论：公司或部门关键成功因素
第三讲： 绩效管理循环
1、绩效管理与绩效管理体系
2、绩效管理的常见误区
4、绩效管理循环
5、绩效目标-绩效辅导-绩效评估-绩效发展
案例分享：绩效管理失败案例
第四讲：绩效管理实战
1、目标设定与目标承诺如何做？
2、绩效指标与指标值如何设定？
3、绩效辅导与绩效沟通如何做？
4、绩效数据如何采集？
5、绩效面谈与绩效评估如何进行？
6、绩效考核结果如何运用？
7、绩效申诉是什么如何面对？
8、绩效管理如何才能实现共赢？
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